Правила користування веб-сайтом

Дата набуття чинності: 8 січня 2025

§ 1. Загальні положення

1. Ці правила (далі «Правила») визначають принципи та умови надання послуг електронним шляхом компанією Techcom Serwis Sp. z o.o. з місцезнаходженням у м. Плоцьк, вул. Торова 2, 09-407 Плоцьк, ІПН: 7743225131, REGON: 362810997, KRS: 0000582071 (далі «Постачальник послуг») через веб-сайт, доступний за адресою www.techcomserwis.com (далі «Сервіс»).

2. Визначення, що використовуються в Правилах, означають:

• Постачальник послуг: Techcom Serwis Sp. z o.o., як визначено в п. 1.
• Сервіс: Веб-сайт Постачальника послуг, доступний за адресою www.techcomserwis.com.
• Користувач: Будь-яка фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, що користується Сервісом.
• Послуги: Послуги, що надаються Постачальником послуг електронним шляхом через Сервіс, зокрема надання інформаційного контенту, можливість контакту через форми, підписка на розсилку.
• GDPR: Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС.

3. Правила надаються Користувачам безкоштовно через Сервіс у формі, що дозволяє їх завантаження, збереження та друк.

§ 2. Види та обсяг послуг, що надаються електронним шляхом

1. Постачальник послуг через Сервіс надає наступні Послуги:

• Надання інформаційного контенту про діяльність Постачальника послуг, пропоновані продукти та послуги.
• Надання можливості Користувачам контактувати з Постачальником послуг за допомогою контактної форми та форми запиту на пропозицію (RFQ).
• Надання можливості підписатися на розсилку для отримання комерційної та маркетингової інформації (додаткова послуга, що вимагає окремої згоди).
• Надання можливості завантажувати інформаційні та технічні матеріали, розміщені на Сервісі (напр. у Центрі знань).

2. Користування Послугами є добровільним і, як правило, безкоштовним. Користувач несе лише витрати, пов'язані з доступом до мережі Інтернет, відповідно до тарифу свого оператора.

§ 3. Умови надання послуг

1. Технічні вимоги, необхідні для взаємодії з телеінформаційною системою, якою користується Постачальник послуг, є наступними: а) кінцевий пристрій (комп'ютер, планшет, смартфон) з доступом до мережі Інтернет, б) актуальна версія веб-браузера (напр. Chrome, Firefox, Edge, Safari) з увімкненою підтримкою JavaScript та файлів cookies.

2. Постачальник послуг залишає за собою право, що користування деякими Послугами може вимагати надання Користувачем певних даних, включаючи персональні дані.

3. Користувач зобов'язаний користуватися Сервісом відповідно до законодавства, добрих звичаїв, положень цих Правил та у спосіб, що не порушує права Постачальника послуг та третіх осіб.

4. Заборонено надавати Користувачем контент протиправного, образливого характеру, що порушує особисті права або принципи суспільного співжиття.

§ 4. Умови укладення та розірвання договорів про надання послуг

1. Договір про надання Послуги, що полягає у доступі до інформаційного контенту Сервісу, укладається з моменту початку користування Сервісом Користувачем (вхід на сайт). Цей договір розривається з моменту виходу Користувача з Сервісу.

2. Договір про надання Послуги, що полягає у використанні контактної форми або RFQ, укладається з моменту правильного заповнення та надсилання форми Користувачем. Цей договір має одноразовий характер і розривається з моменту надсилання запиту або негайно після надання відповіді Постачальником послуг, залежно від характеру запиту.

3. Договір про надання Послуги розсилки укладається з моменту надання адреси електронної пошти, надання згоди на отримання комерційної інформації та підтвердження підписки (якщо використовується механізм double opt-in). Користувач може в будь-який момент розірвати договір про надання Послуги розсилки, натиснувши на посилання для відписки, що знаходиться в кожному повідомленні розсилки.

§ 5. Відповідальність Постачальника послуг

1. Постачальник послуг докладе належних зусиль для забезпечення належної роботи Сервісу, однак не гарантує його безперебійної доступності та не несе відповідальності за можливі збої в роботі Сервісу, спричинені форс-мажорними обставинами, технічними несправностями, несанкціонованим втручанням Користувачів або третіх осіб.

2. Постачальник послуг не несе відповідальності за зміст інформації, що надходить від третіх осіб, яка може бути опублікована на Сервісі (напр. у коментарях до блогу, якщо вони будуть увімкнені).

3. Постачальник послуг не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок користування Користувачем Сервісом у спосіб, що суперечить законодавству або положенням Правил.

§ 6. Захист персональних даних

Детальні правила обробки персональних даних Користувачів Сервісу та політика файлів cookies викладені в документі «Політика конфіденційності», який є невід'ємною частиною цих Правил.

§ 7. Авторські права

1. Всі права на Сервіс, включаючи його текстові, графічні елементи, макет сторінки та бази даних, належать Постачальнику послуг або суб'єктам, що з ним співпрацюють, і підлягають правовому захисту, зокрема, відповідно до закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права.

2. Користування Сервісом Користувачами не означає набуття будь-яких прав на Сервіс або його вміст. Заборонено копіювати, змінювати, поширювати, передавати або використовувати будь-яким іншим способом вміст Сервісу без попередньої письмової згоди Постачальника послуг, за винятком дозволеного особистого використання.

§ 8. Процедура розгляду скарг

1. Будь-які скарги щодо роботи Сервісу або наданих через нього Послуг Користувач може подавати електронною поштою на адресу: reklamacje@techcomserwis.pl або письмово на адресу місцезнаходження Постачальника послуг.

2. Скарга повинна містити щонайменше ідентифікаційні дані Користувача (ім'я, прізвище, адреса електронної пошти), опис предмета скарги та заявлені зауваження.

3. Постачальник послуг розгляне скаргу протягом 14 днів з дня її отримання та повідомить Користувача про спосіб її вирішення.

§ 9. Прикінцеві положення

1. У справах, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення чинного польського законодавства.

2. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до Правил з поважних причин (напр. зміна законодавства, зміна обсягу надаваних послуг). Про кожну зміну Постачальник послуг буде інформувати Користувачів шляхом розміщення інформації на Сервісі. Зміни набирають чинності у термін, вказаний Постачальником послуг, не раніше ніж через 7 днів з дня повідомлення про зміну.

3. Можливі спори, що виникають між Постачальником послуг та Користувачем, який не є споживачем, будуть розглядатися судом за місцезнаходженням Постачальника послуг.

4. Правила набирають чинності з 8 січня 2025 року.